3 個月前，我一完成環保役專訓課程後，便在長官的帶領下，匆忙搭上環保署的交通車，告別環訓所。記得當天在穿越環訓所大門的瞬間，心底突有兩個問題浮現：「我會再回這裡嗎？ 如有機會再來這裡，那時候的我會是甚麼樣子？」

        時光飛逝，我在環保署綜計處服勤 3 個月後，慶幸得到長官與學長的薦舉，成為第 10101 期「環保役役男管理幹部訓練班」的學員，並且依規定到環訓所接受為期 5 天的管理幹部訓練。

        受訓的重點在於「環保役行政管理業務」及「環保役管理幹部之責任與義務」的宣導，這兩堂課除了幫助學員更加熟悉環保役管幹的服勤內容，也讓我們深刻體會到「安全至上」在管理執行面的重要性。此外，環訓所還為我們安排了促進服勤效能、增進役男生活品質的系列課程，例如：「生活與法律專講」、「工作態度及職業認知」、「服務禮儀」及「健康管理講座」。更難得的是，本次管幹訓練還安排「人權兩公約」的分組討論，以及「八里垃圾焚化廠」的設施觀摩。

八里垃圾焚化廠 ( 內部設施觀摩 )	「服務禮儀」上課實況

        然而，在眾多受訓心得當中，若要分享最深刻的收穫，則是我們在受訓期間學到許多實務面的溝通、管理技巧。透過有效的溝通與傾聽、結合敏銳的危機洞悉力，有助於及早察覺問題的前兆，並在問題擴大之前有效根除，達到防微杜漸、「預防勝於治療」之理念。而透過有效的管理模式，能讓全國各地的環保役男維持團隊的紀律及服務品質，進而發揮團隊的最大實力。換言之，透過強化環保役管理幹部的溝通管理技能，能間接提升環保業務的執行效能，進而為環境保育事工帶來更多的效益。         

人權兩公約─分組報告

        5 天受訓的時間說快不快、說短不短。轉眼間，又到了「再別環訓所」的時刻。在穿越大門的瞬間，我將五天以來的受訓歷程迅速回想一遍，於是，我找到了 3 個月前深思不解的答案。