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「到觀光遊樂園玩」，是目前各級學校畢業旅行的首選，也是寒暑假國人休閒娛樂的重頭戲，鑒於「觀光遊樂園(場、區等)遊樂服務契約範本暨其應記載及不得記載事項」業已實施近十年，為兼顧相關法規之異動及消費者權益之維護，交通部(觀光局)特檢討修正該範本暨其應記載及不得記載事項，並將修正草案送行政院消費者保護委員會（以下簡稱行政院消保會）審議，並經該會98年10月23日第170次委員會議討論通過，待交通部(觀光局)完成公告後，國人到各大遊樂園區消費時，可以玩得更有保障。
此次修正重點包括：
一、業者應於售票處、進口處、其他適當明顯處所及網頁中公告營業時間、費
用、服務項目、遊園及觀光遊樂設施使用須知及其因保養或維修而無法提
供等事項。
二、觀光遊樂設施全部不能提供時，遊客得解除契約，業者應以現金 返還所有
費用，但經遊客同意時，得以等值商品、禮券或服務代之。
三、觀光遊樂設施一部不能提供時，業者應參酌其不能提供服務之比例或入園
時間計算，以現金返還部分費用，但經遊客同意時，得以等值商品、禮券
或服務代之。
四、遊客於園區範圍內發生意外事故，業者應協助救護或送醫，業者如違反協
助義務，對遊客所受之損害負賠償責任。
行政院消保會亦提醒國人，如擬前往各大遊樂園消費時，宜先注意相關消費資訊，例如觀光遊樂設施之使用須知、是否因保養或維護而無法提供等資訊，以免購票入場後，大失所望。
同時，行政院消保會也再次呼籲國人，倘於觀光遊樂園區消費發生疑義時，記得可向交通部觀光局諮詢或申訴，亦可撥打「1950」全國消費者服務專線電話轉接各縣市消費者服務中心，或直接向各縣市政府消費者保護官請求協助。
（資料來源：摘錄自行政院消費者保護委員會網站） |
