|
據交通部台灣區國道高速公路局統計至98年3月底止，已有75萬輛汽車申裝e通機，每天經由ETC車道行駛高速公路者之車次也有45萬以上，其中雖有96%以上之扣款成功率；但隨著申裝戶之增加及客戶個人使用行為不當，扣款失敗量亦與日俱增。惟一般用路人對於使用e通機扣款成功與否常無法判定；e通機僅能使用原包裝指定之9V鹼性電池，且長途旅程，會有電池耗用致電力不足之現象，非常不方便；遠通公司直營門市未提供書面申訴表格供用路人填寫等情況，亦多有疑
慮及抱怨。
有關用路人行經高速公路ETC車道之扣款、繳費爭議，行政院消保會提供用路人使用e通機之聰明小撇步：
一、上路前應檢視ｅ通機儲值卡片之餘額，留意九五折優惠：用路人上路前應檢
視ｅ通機儲值卡片餘額是否足夠？如有餘額不足時，到遠通公司直營門市或
統一超商，一次儲值4,000元，即可享有九五折的優惠！
二、遇有扣款不成功，應把握自動補繳期限，以免荷包失血：
1.接到遠通公司簡訊通知後，應於繳費期限內(每月上旬欠費於當月27日前
，每月下旬欠費於次月12日前)至遠通公司各直營門市自動補繳，不加收
任何費用；惟至其代收機構繳費，則需再繳付2-8元通路服務費。
2.逾自動補繳期限未繳，經遠通公司寄發催繳帳單後，需另付每筆50元作業
處理費。
3.如經催繳後仍逾期未繳，將被移送公路警察局罰鍰3,000元。
三、無e通機者，勿闖ETC車道，以免受罰：
未申裝e通機（含使用非登記該車使
用之ｅ通機）之用路人，不要誤闖ETC車道，以避免因違規行駛ETC車道，
需再繳600元之罰鍰！
（資料來源：行政院消費者保護委員會網站）
|
